FORMACIÓNIgnasi Sayol Santamaria

IESE, Barcelona

Programa Superior en Dirección General (PDG) (2009)

Instituto de Empresa, Madrid

Programa Superior de Dirección de Empresas (PDD) (2001-2003)

La Salle y Manhattan College, Barcelona / Nueva York (USA)

Máster Internacional en Dirección y Administración de Empresas (MBA) (1998-2000)

Ingeniería La Salle, Universidad Ramón Llull, Barcelona

Ingeniería Superior Electrónica (1993-1995)
Promoción 93-94

Proyecto “Evaluación de capacidades de redes requeridas para servicios de Banda Ancha”

E.U.E.T.T La Salle, Universidad Politécnica de Cataluña, Barcelona

Ingeniería Técnica de Telecomunicaciones (1983-1986)

Promoción 85-86

Proyecto “Restauración de la voz basado en el filtro digital e Wiener”

LUGARES DE TRABAJO

2016 – Act.

CEO & Stockholder in INPROUS

Inprous se dedica principalmente a ofrecer en el sector farmacéutico soluciones para la distribución física de los medicamentos y de otros productos que requieren temperatura controlada .
inprous.com

2004-2016.             

CTC Externalización S.L., Barcelona.   Outsourcing, externalización de procesos.

Empresa líder en el mercado español en la externalización de procesos de negocio.

Director General de Operaciones

Miembro del consejo de Administración, del Comité Ejecutivo y socio.

Responsable máximo de la operativa y del crecimiento de negocio de la compañía.

Personas a mi cargo (de forma directa): 10 (6 Directores de división, 10 Gerentes, Director Control Operativo, Resp. Grupo de Apoyo).

Las operaciones las componen más de 3.200 personas de plantilla y 300 eventuales, siendo el responsable máximo de todos ellos. Operaciones en diferentes sectores y empresas de todo tipo, tanto a nivel nacional (España) como a nivel internacional.

1998-2004           

BT  (British Telecom), Barcelona.  Telecomunicaciones

Multinacional inglesa del sector de telecomunicaciones.

Director del Customer Service (2000-2004)

Al cargo de operaciones y atención al cliente (Cataluña, País Vasco, Aragón, Valencia e Islas Baleares). Responsable del crecimiento de negocio.

Personas a mi cargo (de forma directa): 18

Jefe de royectos (1998-1999)

Responsable de Proyectos en Grandes Cuentas

1996-1998.

BULL, S.A.,  Barcelona.   Informática

Multinacional francesa del sector informático.

Responsable de la división de Redes y Comunicaciones de la Zona Este

1991-1995.

GRUP SITA (Sociedad Int. Telecomunicaciones Aeronáuticas), Barcelona. Telecomunicaciones

Grupo Internacional del sector de las Telecomunicaciones, líder en el sector de las compañías aéreas.

Responsable de la Zona Este (I.T.S. – Empresa del grupo) 1993-1995)

Representante de SITA en Barcelona (1991-1993)

1989.1991.               

HARTMANN M.A.G., Cornellà de Ll.  Artes Gráficas

Empresa líder en el sector de las artes gráficas.

Ingeniero de Soporte (dentro de la división de fotocomposición)

ÁREAS DE COMPETENCIA

Área Directiva

  • Definición de Planes Estratégicos
  • Elaboración y seguimiento de presupuestos. Control de gastos
  • Dirección de equipos de trabajo
  • Formación, gestión y motivación de equipos
  • Gestión del Cambio
  • Externalización – Outsourcing
  • Comunicación

Área Comercial

  • Grandes cuentas: Proyectos y soluciones
  • Desarrollo de nuevos negocios
  • Gestión de equipos técnico-comerciales

Área de Operaciones

  • Entrega y garantía de servicio: mantenimiento y soporte
  • Desarrollo y optimización de procesos
  • Gestión de proyectos
  • Gestión de la Calidad / ISO9001, mejora continua

Área de Atención al Cliente

  • Servicios de valor añadido
  • Gestión Proactiva

Área de Administración Pública

  • Contratación Pública
  • Amplia experiencia en la relación con las diferentes Administraciones Públicas

IDIOMAS

Catalán, Castellano

Inglés: Muy bueno. Título First Certificate (grado B) obtenido en 1996, con una amplia experiencia en su uso tanto a nivel hablado como escrito y de lectura gracias a los diferentes trabajos desempeñados.

Estancias de larga duración en Estados Unidos e Inglaterra.

Francés: Bueno. Amplia experiencia gracias a estancias en Francia por motivos personales y profesionales.

OTROS               

  • Profesor de Cursos de Posgrados (Másters) en la Universidad Ramón Llull (2000-Actualidad).
  • Participación como profesor en el MBA, MGT, Bachelors y MSCMT. Realizando las clases en inglés en la mayor parte de estos Másters.
  • Soy Coordinador de los Planes de Negocio e imparto clases de Dirección de Operaciones y Gestión de Compras.
  • También realizo colaboraciones puntuales en otras escuelas de negocio, como ICIL, UPC, EAE o BSN (Business School Netherlands)
  • Miembro de la Junta directiva de la Patronal PIMEC
  • Miembro de la Junta directiva del ICIL  (Institut català de la logística)

Formación complementaria

  • Curso de Gestión de Equipos en Entornos Competitivos (Madrid, 16 horas, Mayo 2000).
  • Curso de Actitudes y Técnicas de Venta (MRC International Training – Barcelona, 40 horas, Abril 1999).
  • Seminario de Seguridad de Redes Corporativas (SATEC – Madrid, 36 horas, Febrero 1999).
  • Curso de Técnicas de Negocio (Centro Empresarial Juban – Madrid, 40 horas,  Noviembre 1998).
  • Presentación y publicación de una ponencia en Mundo Internet 98 y ExpoInternet 97.
  • Certificación MCSE (Microsoft Certificated Systems Ing, Auladat – Barcelona, 450 horas, 1995-96)
  • Certificado CNE (Certified Netware Engineer, Datalab – Barcelona, 400 horas, 1994-95).
  • Cursos de Formación de Ingeniero de Redes y Comunicaciones (Nueva York – París, 3 meses, 1991).
  • Cursos de Formación de Ingeniero de Soporte en Frankfurt (Alemania) (3 meses).
  • Y otros cursos de corta duración (equipos CISCO, 3-Com, Bay, Motorola, Chekpoint, Apple, etc…).

Información adicional

Involucrado en diferentes actividades y asociaciones locales, ya que considero de gran importancia la participación ciudadana.