FORMACIÓ Ignasi Sayol Santamaria

IESE,  Barcelona

Programa Superior en Direcció General (PDG)  (2009)

Instituto de Empresa,  Madrid.

Programa Superior en Direcció d’Empreses (PDD),  (2001-2003)

La Salle & Manhattan College,  Barcelona / Nova York (USA).

Màster Internacional en Direcció i Administració d’Empreses (MBA), (1998-2000)

Enginyeria La Salle, Universitat Ramon Llull, Barcelona.

Enginyer Superior Electrònic (1993-1995)

Promoció 93-94

Projecte  “Avaluació de capacitats de xarxa  requerides per serveis de Banda Ampla”.

E.U.E.T.T. La Salle, Universitat Politècnica de Catalunya, Barcelona.

Enginyer Tècnic de Telecomunicacions (1983-1986)

Promoció 85-86

Projecte  “Restaurament de la veu basat en el filtre digital de Wiener”.

LLOCS DE TREBALL

2016 – Act.

CEO & Stockholder INPROUS

Inprous es dedica principalment a oferir en el sector farmacèutic solucions per a la distribució física dels medicaments i d’altres productes que requereixen temperatura controlada
inprous.com

2004-2016        

CTC Externalización S.L., Barcelona.   Outsourcing, externalització de processos.

Empresa líder en el mercat espanyol en la externalització de processos de negoci.

Director General d’Operacions

Membre del Consell d’Administració, del Comitè Executiu i soci.

Responsable màxim de l’operativa i del creixement de negoci de la companyia.

Persones al meu càrrec (de forma directa): 10 (6 Directors de divisió,  10 Gerents, Director Control Operativo, Resp. Grup de suport).

Les operacions les composen més de 3.200 persones de plantilla i 300 eventuals, essent el responsable màxim de tots ells. Operacions en diferents sectors i empreses de tot tipus, tant a nivell Estat Espanyol com internacional.

 

1998-2004           

BT  (British Telecom), Barcelona.  Telecomunicacions

Multinacional anglesa del sector de les telecomunicacions .

Director del Customer Service (2000-2004)

Al càrrec de les Operacions i atenció al client (Catalunya, País Basc, Aragó, País Valencià i les Illes Balears). Responsable del creixement del negoci.

Persones al meu càrrec (de forma directa): 18

Cap de projectes(1998-1999) 

Responsable de Projectes en Grans Comptes.

1996-1998.

BULL, S.A., Barcelona.   Informàtica

Multinacional francesa del sector informàtic.

Responsable de la divisió de Xarxes i Comunicacions de la Zona Est

1991-1995.

GRUP SITA (Société Int. Télécom. Aéronautiques),  Barcelona.  Telecomunicacions

Grup internacional del sector de las telecomunicacions, líder  en el sector de les companyies aèries.

Responsable de la Zona Est (I.T.S. – Empresa del grup) (1993-1995)

Representant de SITA a Barcelona. (1991-1993)

1989-1991.               

HARTMANN M.A.G., Cornellà de Ll.  Arts Gràfiques

Empresa líder en el sector de les arts gràfiques.

Enginyer de suport  (dintre de la divisió de fotocomposició)

ÀREES DE COMPETÈNCIA

 Àrea Directiva

  •  Definició de Plans Estratègics
  •  Elaboració i seguiment de pressupostos. Control de despeses.
  • Direcció d’equips de treballs
  • Formació, gestió i motivació d’equips.
  • Gestió del Canvi.
  • Externalizació-Outsourcing.
  • Comunicació.

Àrea Comercial

  • Grans comptes:  Projectes i Solucions.
  • Desenvolupament de nous negocis.
  • Gestió d’equips tècnic-comercials.

Àrea Operacions

  • Entrega i garantia de servei: manteniment i suport
  • Desenvolupament i optimització de processos.
  • Gestió de Projectes.
  • Gestió de la Qualitat / ISO9001, millora continua.

Àrea Atenció al Client

  • Serveis de valor afegit
  • Gestió Proactiva.

Àrea d’Administració Pública

  • Contractació Pública
  • Amplia experiència en la relació amb les diferents Administracions Públiques

IDIOMES

Català, Castellà

Anglès:  Molt bé.  Títol First Certificate (grau B) obtingut el 1.996, amb una amplia experiència en el seu ús,               gràcies als diferents treballs, a nivell escrit, lectura i parlat. Estades de llarga durada a Estats Units i Anglaterra.

Francès:  Bé. Amplia experiència gràcies a les estades a França, per feina i personals.

ALTRES             

  • Professor de Cursos de Postgrau (Màsters) a la Universitat Ramon llull  (2000-Act.)
  • Participació com a professor en el MBA, MGT, Bachelors i MSCMT. Realitzant les classes en anglès en la major part d’aquests Màsters.
  • Soc Coordinador dels Plans de Negoci i imparteixo classes de Direcció d’Operacions i Gestió de Compres.
  • També realitzo col·laboracions puntuals en altres escoles de negoci, com ICIL, UPC, EAE o BSN (Business School Netherlands).
  • Membre de la Junta Directiva de la Patronal PIMEC
  • Membre de la Junta directiva de l’ICIL (Institut català de la logística)

Formació complementària

  • Curs de Gestió d’Equips en Entorns Competitius (Madrid, 16 hores, Maig 2000).
  • Curs d’Actituds i Tècniques de Venda (MRC International Training – Barcelona, 40 hores, Abril 1999).
  • Seminari de Seguretat de Xarxes Corporatives (SATEC – Madrid, 36 hores, Febrer 1999).
  • Curs Tècniques de Negociació (Centro Empresarial Juban – Madrid, 40 hores,  Novembre 1998).
  • Presentació i publicació d’una ponència a Mundo Internet 98 i a ExpoInternet 97.
  • Certificació MCSE (Microsoft Certified Systems Eng., Auladat – Barcelona, 450 hores, 1995-96).
  • Certificació CNE (Certified Netware Engineer , Datalab – Barcelona, 400 hores, 1994-95).
  • Cursos de formació de Enginyer de Xarxes i Comunicacions  (Nova York – Paris, 3 mesos, 1991).
  • Cursos de formació d’Enginyer de suport a Frankfurt (Alemanya) (3 mesos).
  • I altres cursos de curta durada (equips Cisco, 3-Com, Bay, Motorola, Checkpoint, Apple, etc,..)

Informació addicional

Involucrat en diferents activitats i associacions locals, ja que crec molt important la participació ciutadana.