{"id":1302,"date":"2016-08-30T07:50:58","date_gmt":"2016-08-30T07:50:58","guid":{"rendered":"http:\/\/ignasisayol.com\/es\/?p=1302"},"modified":"2018-09-17T09:09:45","modified_gmt":"2018-09-17T09:09:45","slug":"como-el-movil-esta-cambiando-los-habitos-de-consumo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ignasisayol.com\/es\/como-el-movil-esta-cambiando-los-habitos-de-consumo\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo el m\u00f3vil est\u00e1 cambiando los h\u00e1bitos de consumo"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><img fetchpriority=\"high\" class=\"alignleft size-medium wp-image-1298\" src=\"https:\/\/ignasisayol.com\/wp-content\/uploads\/2016\/08\/movil-y-habitos-de-consumo-300x198.jpg\" alt=\"movil y habitos de consumo\" width=\"300\" height=\"198\" srcset=\"https:\/\/ignasisayol.com\/wp-content\/uploads\/2016\/08\/movil-y-habitos-de-consumo-300x198.jpg 300w, https:\/\/ignasisayol.com\/wp-content\/uploads\/2016\/08\/movil-y-habitos-de-consumo.jpg 400w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La globalizaci\u00f3n y la tecnolog\u00eda han cambiado profundamente la forma en que consumimos. Los dispositivos m\u00f3viles han irrumpido en nuestro d\u00eda a d\u00eda convirti\u00e9ndose en un elemento imprescindible en nuestra rutina, tanto personal como profesional. Tanto es as\u00ed que se trata del aparato tecnol\u00f3gico con el que m\u00e1s tiempo pasamos. Este hecho ha dado lugar a una evoluci\u00f3n, un cambio en nuestros h\u00e1bitos de compra y consumo.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Hoy, el m\u00f3vil nos permite obtener cualquier tipo de informaci\u00f3n y conocer ofertas o promociones antes de visitar la tienda. Este hecho ayuda a los consumidores a avanzar en el proceso de compra y en la toma de decisiones. Cada vez es mayor el n\u00famero de consumidores que realizan una comparativa entre los precios en internet y los que encuentran en las tiendas f\u00edsicas antes de adquirir el producto. Y tambi\u00e9n son cada vez m\u00e1s los consumidores que han realizado una compra en tienda despu\u00e9s de haber consultado informaci\u00f3n del mismo a trav\u00e9s de su tel\u00e9fono m\u00f3vil.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Esta tendencia ha convertido el m\u00f3vil en un instrumento imprescindible en la estrategia de las empresas; obligando a fijar las macro y micro conversiones a la hora de definir una estrategia online y poder evaluar si conseguimos los objetivos propuestos. Toda web tiene un objetivo principal claro. El cumplimiento de este objetivo lo medimos en conversiones (macro conversiones). Como os pod\u00e9is imaginar la mayor parte de los esfuerzos se centran en conseguirlas. Esto adem\u00e1s de obligarnos a centrarnos en un porcentaje muy peque\u00f1o de tr\u00e1fico, nos hace olvidarnos de otros objetivos que nuestra web consigue (micro conversiones). Adem\u00e1s, esto incita a que las marcas apuesten por incluir elementos en el establecimiento de compra para que los consumidores puedan interactuar con el tel\u00e9fono, tales como los c\u00f3digos QR en las etiquetas de los productos.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Pero m\u00e1s all\u00e1 de la b\u00fasqueda de informaci\u00f3n, el uso masivo de los tel\u00e9fonos inteligentes y otros dispositivos m\u00f3viles tambi\u00e9n supone una importante v\u00eda de entretenimiento donde la oferta tambi\u00e9n crece. No en vano los dispositivos m\u00f3viles son uno de los pocos elementos que roban la atenci\u00f3n de los usuarios que consumen televisi\u00f3n, lo que les ha llevado a convertirse en uno de los principales canales en los que se consumen contenidos. Unos contenidos cada vez de mayor calidad y con un formato audiovisual cada vez m\u00e1s impactante. Un formato, el audiovisual, al que, irremediablemente, deber\u00e1n adaptar su comunicaci\u00f3n las marcas y empresas.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La masiva utilizaci\u00f3n del m\u00f3vil tambi\u00e9n ha propiciado la aparici\u00f3n y generalizaci\u00f3n de las aplicaciones m\u00f3viles (apps) que, sin lugar a dudas, tambi\u00e9n ha influido en nuestro comportamiento y h\u00e1bitos de compra.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Seguramente t\u00fa mismo tienes en tu m\u00f3vil una app para organizar y recordar tus compras en el supermercado; quiz\u00e1s alguna aplicaci\u00f3n de alguna de tus marcas preferidas que te env\u00eda informaci\u00f3n en tiempo real de sus ofertas o nuevos productos; o has descargado alguna aplicaci\u00f3n que te ayuda en la gesti\u00f3n y organizaci\u00f3n de tu pr\u00f3ximo viaje (compra de billetes, reserva de hotel, gu\u00eda tur\u00edstica, etc.).<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Una app espec\u00edfica y \u00fatil para el cliente potencial no s\u00f3lo puede suponer una nueva plataforma de venta, informaci\u00f3n y promoci\u00f3n, sino tambi\u00e9n un canal de comunicaci\u00f3n directa entre la marca y sus clientes y una poderosa fuente a trav\u00e9s de la cual las empresas pueden pedir informaci\u00f3n sobre el comportamiento de los usuarios, y una manera de <a href=\"https:\/\/ignasisayol.com\/ecommerce-up-selling-i-cross-selling\/\">hacer cross-selling<\/a> , ofreci\u00e9ndoles nuevos productos o servicios de su inter\u00e9s.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Internet ha cambiado las reglas del juego. Los consumidores, impulsados por la utilizaci\u00f3n del m\u00f3vil, hemos cambiado nuestros h\u00e1bitos de consumo y continuaremos haci\u00e9ndolo. Lo que hoy es recurrente y habitual, en un futuro muy cercano, no lo ser\u00e1. Y el sector del retail es, sin duda, uno de los terrenos que m\u00e1s debe adaptarse a todos estos cambios.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Algunos estudios, como este realizado por IBM y rese\u00f1ado por Computer World , pronostican que en unos 10 a\u00f1os, las tiendas evolucionar\u00e1n convirti\u00e9ndose en showrooms, el objetivo es ofrecer la experiencia de compra al cliente, que acudir\u00e1 al establecimiento a ver, tocar y probar los productos para luego comprarlos online y recibirlos en casa.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Este nuevo modelo exigir\u00e1 a los retailers informaci\u00f3n siempre actualizada y contar con las tecnolog\u00edas en las propias tiendas que permitan realizar cualquier pedido. Adem\u00e1s de poder ofrecer env\u00edos gratuitos y r\u00e1pidos que puedan competir con las ventajas de contar con stock en la propia tienda.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Algunas marcas, como Ikea, ya han comenzado a probar este nuevo modelo, aunque en muchos casos funcionan m\u00e1s bien como punto de entrega, queda todav\u00eda por hacer el salto a la cadena de suministro.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Estamos, por tanto, ante una aut\u00e9ntica revoluci\u00f3n, donde los h\u00e1bitos de consumo cambiar\u00e1n radicalmente en los pr\u00f3ximos a\u00f1os, un futuro apasionante para las empresas que sepan aprovecharlo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La globalizaci\u00f3n y la tecnolog\u00eda han cambiado profundamente la forma en que consumimos. 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