{"id":3305,"date":"2019-01-28T10:41:09","date_gmt":"2019-01-28T10:41:09","guid":{"rendered":"https:\/\/ignasisayol.com\/?p=3305"},"modified":"2019-01-28T10:41:09","modified_gmt":"2019-01-28T10:41:09","slug":"oportunidades-en-latinoamerica-que-los-empresarios-europeos-deben-saber","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ignasisayol.com\/es\/oportunidades-en-latinoamerica-que-los-empresarios-europeos-deben-saber\/","title":{"rendered":"Oportunidades en Latinoam\u00e9rica, que los empresarios europeos deben saber."},"content":{"rendered":"<p>Am\u00e9rica Latina es un mercado proporcional a su tama\u00f1o, gigante. Con una gran demanda de bienes y servicios; donde dependiendo del \u00e1rea y condiciones, significan una oportunidad de negocios que impacta los intereses del empresario global.<\/p>\n<p>Estar al tanto del desarrollo y tendencias de consumo en otros pa\u00edses, es una tarea inteligente de un empresario innovador. Puede resultar una fuente de nuevas oportunidades y alternativas para la generaci\u00f3n de estrategias de crecimiento empresarial que pocas o ninguna de las empresas europeas debe pasar por alto.<\/p>\n<p><img fetchpriority=\"high\" class=\"aligncenter size-full wp-image-3298\" src=\"https:\/\/ignasisayol.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/oportunidades-Latinoamerica.png\" alt=\"oportunidades Latinoamerica\" width=\"621\" height=\"776\" srcset=\"https:\/\/ignasisayol.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/oportunidades-Latinoamerica.png 621w, https:\/\/ignasisayol.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/oportunidades-Latinoamerica-240x300.png 240w, https:\/\/ignasisayol.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/oportunidades-Latinoamerica-585x731.png 585w\" sizes=\"(max-width: 621px) 100vw, 621px\" \/><\/p>\n<h2>3 \u00e1reas de desarrollo potentes, que estar\u00e1n en auge este 2019 en Latinoam\u00e9rica.<\/h2>\n<p>La tecnolog\u00eda y los nuevos servicios relacionados con la log\u00edstica toman un papel fundamental. Estas \u00e1reas pueden convertirse en la puerta de entrada para tu empresa en esta parte del mundo:<\/p>\n<h3>AI &amp; CX (Customer Experience). Soluciones pr\u00e1cticas de AI (Inteligencia Artificial) basadas en la nube para CX.<\/h3>\n<p>Los agentes virtuales impulsados por la AI presentan un potencial significativo para mejorar la experiencia del cliente.<\/p>\n<p>La Inteligencia Artificial, vinculada a la CX y el NLU (Natural Language Understanding), el cual permite el reconocimiento de voz, as\u00ed como la compresi\u00f3n y procesamiento del mensaje correctamente situado en su intenci\u00f3n y contexto; genera una oportunidad para la aplicaci\u00f3n de esta en forma de agentes de servicio al cliente, permitiendo automatizar el proceso.<\/p>\n<p>Seg\u00fan un estudio realizado por Frost &amp; Sullivan, el 20% de las compa\u00f1\u00edas con servicio al cliente en Latinoam\u00e9rica, tienen planes de adoptar alg\u00fan tipo de soluci\u00f3n impulsada por AI en un futuro pr\u00f3ximo.<\/p>\n<p><strong>Un ejemplo en acci\u00f3n: SmartAction<\/strong><\/p>\n<p>SmartAction es un startup dedicada a la creaci\u00f3n de agentes virtuales que automatizan las conversaciones que los agentes en vivo realizan a partir de la voz, chat y texto. Utilizando NLU automatizan los tipos de llamadas y conversaciones repetidas, recopilando datos antes de pasar a un agente humano, controlando el flujo de llamadas y los mensajes salientes.<\/p>\n<p><iframe src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/hQpJ-sLFYJU\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\" data-mce-fragment=\"1\"><\/iframe><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Comercio Electr\u00f3nico. Am\u00e9rica Latina en per\u00edodo de modernizaci\u00f3n y reestructuraci\u00f3n ante la creciente demanda.<\/h3>\n<p>Se prev\u00e9 que para este 2019 el comercio electr\u00f3nico en Am\u00e9rica Latina crecer\u00e1 un 20%. De este volumen, casi un 10% ser\u00e1 tr\u00e1fico minorista. Esto conlleva a la necesidad de abastecimiento, almacenamiento y seguimiento de entrega de productos f\u00edsicos. Se exige un nivel de servicio m\u00e1s r\u00e1pido, accesible, sensible a las necesidades del cliente y m\u00e1s rastreable en t\u00e9rminos de log\u00edstica.<\/p>\n<p>Los operadores 3PL (Log\u00edstica de Terceros) en Am\u00e9rica Latina se est\u00e1n modernizando y reestructurando lo m\u00e1s r\u00e1pido posible para mantenerse al d\u00eda con la creciente demanda de comercio electr\u00f3nico.<\/p>\n<p>El mercado minorista en M\u00e9xico y Brasil ha comenzado a priorizar y evaluar las capacidades de la log\u00edstica inversa, as\u00ed como, la flexibilidad y facilidad que ofrecen sus proveedores. Gradualmente los proveedores 3PL han comenzado a ofrecer una gama m\u00e1s amplia de servicios, que incluyen reparaciones y reacondicionamiento de productos, reenvase, reenv\u00edos y cuando sea necesario la reventa a trav\u00e9s de intermediarios de productos usados.<\/p>\n<p>Las empresas en M\u00e9xico eliminan cada vez m\u00e1s las flotas de veh\u00edculos e instalaciones de almacenamiento subutilizadas y prefieren subcontratar estos costos de manera variable. Para muchas empresas de bienes de consumo (y algunas firmas B2B), su mayor coste, fuera de la mano de obra, es log\u00edstica.<\/p>\n<p>Por otro lado, el comercio electr\u00f3nico transfronterizo representa una oportunidad creciente para que los comerciantes extranjeros tengan acceso a nuevos clientes que desean m\u00e1s opciones y mejores precios que los que ofrecen los mercados nacionales menos competitivos.<\/p>\n<p>Un ejemplo es la empresa Logiety, que simplifica los procesos de comercio exterior por medio de la tecnolog\u00eda. <a href=\"https:\/\/www.logiety.com\/\">https:\/\/www.logiety.com\/<\/a><\/p>\n<p><iframe src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/nFUWA9lvgas\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\" data-mce-fragment=\"1\"><\/iframe><\/p>\n<h3>El momento para las startups disruptivas en el sector de la log\u00edstica.<\/h3>\n<p>Las nuevas empresas de log\u00edstica en Am\u00e9rica Latina se centran en reducir los costos y acelerar la velocidad del servicio en las etapas m\u00e1s ineficientes de la cadena de suministro mediante el empleo de cuatro factores de cambio: tecnolog\u00eda para mejorar la productividad, \u201cuberizaci\u00f3n\u201d de actividades que requieren mucha mano de obra, el uso de marketplaces y la inteligencia en el dise\u00f1o de modelos de negocio. Estos 4 enfoques reducen los costos. Las startups est\u00e1n con los ojos puestos en crear un modelo de negocio ligero, adaptable, teniendo como prioridad comprender las necesidades comerciales y de consumo para ofrecer un mejor servicio.<\/p>\n<p><strong>Enviaya. Un modelo de negocio ligero y emp\u00e1tico. El mejor env\u00edo desde la comodidad del hogar u oficina. <\/strong><\/p>\n<p>La empresa Enviaya es una plataforma que permite comparar y cotizar servicios de paqueter\u00eda que existen en el mercado mundial. Trabaja con las principales empresas de paqueter\u00eda (UPS, FedEx, DHL) y el consumidor elije con que empresa realizar el env\u00edo.<\/p>\n<p><iframe src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/oTuTk7MGXKs\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\" data-mce-fragment=\"1\"><\/iframe><\/p>\n<p>Diferentes idiomas, culturas, circunstancias. Cualquier empresa que desee incursionar con \u00e9xito en el mercado Latinoamericano debe conjuntar las herramientas necesarias para constituir un camino con pasos firmes.<\/p>\n<p>Estar informado y prepararse, conociendo y estudiando el mercado multiplica las posibilidades de impactar en el mercado objetivo. Comprender la cultura y cultivar relaciones personales pueden resultar un activo m\u00e1s importante que la experiencia t\u00e9cnica. Generar contactos y alianzas de confianza se convierten en una buena alternativa para construir una red y cosechar los frutos de una aventura que puede resultar beneficiosa para el futuro de la compa\u00f1\u00eda y el detonador potencial de su crecimiento.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Am\u00e9rica Latina es un mercado proporcional a su tama\u00f1o, gigante. 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