{"id":3819,"date":"2021-04-27T13:35:57","date_gmt":"2021-04-27T11:35:57","guid":{"rendered":"https:\/\/ignasisayol.com\/?p=3819"},"modified":"2021-04-27T13:35:57","modified_gmt":"2021-04-27T11:35:57","slug":"internet-del-comportamiento-iob-la-evolucion-de-la-personalizacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ignasisayol.com\/es\/internet-del-comportamiento-iob-la-evolucion-de-la-personalizacion\/","title":{"rendered":"Internet del Comportamiento, IoB, la evoluci\u00f3n de la personalizaci\u00f3n."},"content":{"rendered":"

La personalizaci\u00f3n es la clave para una excelencia en el servicio. Cuanto m\u00e1s eficaz y mejor se adapte a las necesidades y deseos del consumidor, mayor el impacto en el p\u00fablico objetivo. Ya hemos mencionado en otros art\u00edculos que los datos hoy son el tesoro de las empresas.<\/a> Nos ayudan a conocer c\u00f3mo podemos crear experiencias personalizadas y generar soluciones de alto impacto para personas y organizaciones.<\/p>\n

\"Internet<\/p>\n

IoB es una de las tendencias tecnol\u00f3gicas que marca una nueva era en la forma que organizamos y analizamos los datos.\u00a0 Esta tendencia garantiza que las empresas sigan creciendo hacia un futuro, que seguir\u00e1 cambiante, y les permitir\u00e1 adaptarse a un nuevo paradigma econ\u00f3mico.<\/p>\n

Comenzamos con: \u00bfQu\u00e9 es el Internet del Comportamiento, IoB?<\/h2>\n

IoB (Internet of Behaviours) es una extensi\u00f3n de IoT (Internet of Things).<\/a> IoT funciona con datos, informaci\u00f3n y conectividad de los diferentes dispositivos entre s\u00ed. IoB funciona con estos mismos par\u00e1metros, a\u00f1adiendo los comportamientos del usuario, con el objetivo de comprender patrones e impresiones para determinar la experiencia de usuario.<\/p>\n

IoB vincula la tecnolog\u00eda y la acci\u00f3n de una persona hacia esta e interpreta esta interacci\u00f3n. Tambi\u00e9n tiene el poder de generar las pautas para influir en el comportamiento de las personas.<\/p>\n

Un ejemplo sencillo es Uber y su forma de aplicaci\u00f3n del IoT. Lo utiliza para rastrear conductores y pasajeros. Al final de cada trayecto, se realiza una encuesta para evaluar la experiencia de los pasajeros. Con el IoB, se puede ir m\u00e1s all\u00e1, se pueden recopilar los datos anteriores y no se necesita realizar la encuesta, ya que es posible rastrear el comportamiento del conductor y luego interpretar la experiencia del pasajero, para as\u00ed trabajar autom\u00e1ticamente en la retroalimentaci\u00f3n.<\/p>\n

El Internet del Comportamiento puede ser una herramienta muy potente para el \u00e1rea de Marketing y Ventas. Las empresas est\u00e1n utilizando los datos e informaci\u00f3n para rastrear el comportamiento de sus clientes para crear estrategias de influencia hacia la compra de m\u00e1s productos o servicios. Con la ayuda del IoB, las empresas cuentan con datos y comportamientos en tiempo real para realizar mejoras en su oferta para el consumidor.<\/p>\n

Para 2023, el 40% de las actividades de cada individuo de la poblaci\u00f3n mundial ser\u00e1n rastreadas digitalmente para influir en su comportamiento (Gartner 2020). Esto implica actuar sobre casi 3 mil millones de personas. Lo que significa un desaf\u00edo sin precedentes, donde evolucionamos de la mera adopci\u00f3n de la tecnolog\u00eda a un ser humano vaciado en el mundo digital.<\/p>\n