{"id":4245,"date":"2023-01-04T08:00:37","date_gmt":"2023-01-04T06:00:37","guid":{"rendered":"https:\/\/ignasisayol.com\/?p=4245"},"modified":"2023-03-04T23:38:43","modified_gmt":"2023-03-04T21:38:43","slug":"automatizacion-cognitiva-beneficios-y-aplicaciones","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ignasisayol.com\/es\/automatizacion-cognitiva-beneficios-y-aplicaciones\/","title":{"rendered":"Automatizaci\u00f3n Cognitiva: Beneficios y Aplicaciones."},"content":{"rendered":"<p>Hoy, la gran mayor\u00eda de los negocios est\u00e1n vinculados de una forma u otra a la tecnolog\u00eda. Continuamos buscando, dentro de nuestros procesos perspectivos, la forma m\u00e1s asertiva de embarcarnos en la transformaci\u00f3n digital. Donde aprovechemos la \u00faltima tecnolog\u00eda y no nos quedemos atr\u00e1s en el desarrollo del sector.<\/p>\n<p><img fetchpriority=\"high\" class=\"aligncenter size-full wp-image-4246\" src=\"https:\/\/ignasisayol.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Automatizacion-Cognitiva-Beneficios-y-Aplicaciones..jpg\" alt=\"Automatizaci\u00f3n Cognitiva Beneficios y Aplicaciones.\" width=\"1299\" height=\"866\" srcset=\"https:\/\/ignasisayol.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Automatizacion-Cognitiva-Beneficios-y-Aplicaciones..jpg 1299w, https:\/\/ignasisayol.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Automatizacion-Cognitiva-Beneficios-y-Aplicaciones.-300x200.jpg 300w, https:\/\/ignasisayol.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Automatizacion-Cognitiva-Beneficios-y-Aplicaciones.-1030x687.jpg 1030w, https:\/\/ignasisayol.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Automatizacion-Cognitiva-Beneficios-y-Aplicaciones.-768x512.jpg 768w, https:\/\/ignasisayol.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Automatizacion-Cognitiva-Beneficios-y-Aplicaciones.-1170x780.jpg 1170w, https:\/\/ignasisayol.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Automatizacion-Cognitiva-Beneficios-y-Aplicaciones.-585x390.jpg 585w, https:\/\/ignasisayol.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Automatizacion-Cognitiva-Beneficios-y-Aplicaciones.-263x175.jpg 263w\" sizes=\"(max-width: 1299px) 100vw, 1299px\" \/><\/p>\n<p>Uno de los \u00e1mbitos m\u00e1s relevantes dentro del proceso de transformaci\u00f3n digital, es la optimizaci\u00f3n de los flujos de trabajo. Buscamos encontrar las mejores tecnolog\u00edas para automatizar, coordinar y alcanzar el siguiente nivel de nuestra eficiencia operativa. Aqu\u00ed la automatizaci\u00f3n cognitiva, representa la siguiente generaci\u00f3n hacia una automatizaci\u00f3n sin precedentes.<\/p>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 es la automatizaci\u00f3n cognitiva?<\/h2>\n<p>La automatizaci\u00f3n cognitiva se centra en software que aporta inteligencia a los procesos intensivos en informaci\u00f3n. Esta aprovecha diferentes algoritmos y enfoques tecnol\u00f3gicos, como el procesamiento de lenguaje natural, el an\u00e1lisis de texto y la miner\u00eda de datos, la tecnolog\u00eda sem\u00e1ntica y el aprendizaje autom\u00e1tico.<\/p>\n<p>Est\u00e1 asociada con la Automatizaci\u00f3n Rob\u00f3tica de Procesos (RPA), la Inteligencia artificial (IA) y los desarrollos de Computaci\u00f3n Cognitiva. Estas asociaciones tienen el poder de ayudar a las organizaciones a extender la automatizaci\u00f3n a m\u00e1s procesos, aprovechando al m\u00e1ximo no solo los datos estructurados, sino tambi\u00e9n los crecientes vol\u00famenes de informaci\u00f3n no estructurada. Por ejemplo, gracias a la informaci\u00f3n no estructurada, como las interacciones con los clientes, es posible analizar, procesar y estructurar f\u00e1cilmente en datos \u00fatiles para los siguientes pasos del proceso, como el an\u00e1lisis predictivo.<\/p>\n<p>La automatizaci\u00f3n cognitiva crea nuevas eficiencias y mejora la calidad de los procesos empresariales al mismo tiempo. A medida que las organizaciones apuesten por la automatizaci\u00f3n cognitiva posicion\u00e1ndola en el centro de sus estrategias de transformaci\u00f3n digital y comercial, tendr\u00e1n una creciente oportunidad hacia herramientas inteligentes mucho m\u00e1s avanzadas.<\/p>\n<p>Entonces, \u00bfen qu\u00e9 se diferencian las herramientas para la automatizaci\u00f3n tradicional y la automatizaci\u00f3n cognitiva?<\/p>\n<h3>La automatizaci\u00f3n cognitiva vs la automatizaci\u00f3n tradicional<\/h3>\n<p>La automatizaci\u00f3n tradicional es una herramienta que se limita principalmente a la automatizaci\u00f3n de procesos. Estos pueden o no involucrar datos estructurados, que necesitan acciones r\u00e1pidas y repetidas. Estas acciones no necesitan de mucho an\u00e1lisis contextual ni manejo de contingencias. En pocas palabras, la automatizaci\u00f3n tradicional se limita a solo terminar o realizar tareas dentro de un conjunto de reglas r\u00edgidas. Este tipo de procesos solo pueden funcionar de forma efectiva, siempre y cuando las decisiones sigan una l\u00f3gica de \u201csi\/entonces\u201d sin cabida a ning\u00fan juicio humano de por medio. Esto limita a la hora que se quiera procesar datos no estructurados dado a que no pueden reformular significados.<\/p>\n<p>La automatizaci\u00f3n tradicional tiene grandes ventajas y funciona de forma efectiva en gran variedad de procesos, como: la entrada de datos, la asistencia t\u00e9cnica automatizada y las rutas de aprobaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Por otro lado, la automatizaci\u00f3n cognitiva o tambi\u00e9n conocida como la automatizaci\u00f3n inteligente de procesos permite acomodar datos estructurados y no estructurados para automatizar procesos mucho m\u00e1s complejos. En este proceso se infunde una capacidad cognitiva que puede gestionar la automatizaci\u00f3n utilizando grandes vol\u00famenes de texto e im\u00e1genes. Esto significa un avance radical en comparaci\u00f3n al enfoque tradicional, porque deja de repetir o copiar reglas y actividades, para \u201cresponder\u201d y adaptarse de forma autom\u00e1tica hacia la interpretaci\u00f3n del caso espec\u00edfico.<\/p>\n<p><iframe title=\"YouTube video player\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/HDh1xUx6ubc\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<h3>Beneficios y aplicaciones de la automatizaci\u00f3n cognitiva<\/h3>\n<p>Uno de los grandes beneficios de la automatizaci\u00f3n cognitiva es que posteriormente de entrenar el sistema, no necesita apoyo de un cient\u00edfico de datos para crear modelos complicados, que muchas veces quedan obsoletos en poco tiempo. Estos sistemas entretejen datos no estructurados en documentos, interacciones con clientes, voz y visi\u00f3n artificial dentro de los flujos de trabajo para poder responder y adaptarse a los cambios. A partir de esto, veamos algunos beneficios clave:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Se simplifican las tareas de administraci\u00f3n de servicios de tecnolog\u00eda de informaci\u00f3n<\/strong> en torno a la identificaci\u00f3n del problema y a la automatizaci\u00f3n de la respuesta ante incidentes.<\/li>\n<li><strong>La toma de decisiones puede ser automatizada<\/strong>, reduciendo la toma de decisiones manual. Con ello mitigar riesgos y acelerar procesos que pueden estancarse por factores humanos.<\/li>\n<li><strong>Reducir costes a\u00fan m\u00e1s que con la automatizaci\u00f3n tradicional.<\/strong> Si implementar la automatizaci\u00f3n tradicional es una alternativa para reducir costes en procesos, la automatizaci\u00f3n cognitiva lo lleva a otro nivel. Reduciendo puntos de contacto dentro del sistema, deleg\u00e1ndolo a una sola herramienta inteligente.<\/li>\n<li><strong>Eliminar tareas y trabajo tedioso y repetitivo para la mejora de la calidad. <\/strong>Cuando eliminamos estos factores, las tasas de error caen de forma notoria. Reducir el trabajo manual tiene como resultado la previsi\u00f3n y reducci\u00f3n de errores humanos.<\/li>\n<li><strong>La mejora de la productividad sin necesidad de m\u00e1s personal.<\/strong> Las soluciones de automatizaci\u00f3n cognitiva pueden trabajar las 24 horas del d\u00eda, los 7 d\u00edas de la semana, los 365 d\u00edas del a\u00f1o. Pueden descargar incluso tareas complejas como extraer datos de toma de decisiones de documentos y correos electr\u00f3nicos. Esto no solo mejora el tiempo de finalizaci\u00f3n de las tareas cr\u00edticas, sino que le permite expandir la capacidad de su organizaci\u00f3n sin m\u00e1s personal.<\/li>\n<\/ul>\n<p><iframe title=\"YouTube video player\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/asDdJcynyyQ\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<h3>Aplicaciones de la automatizaci\u00f3n cognitiva<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Gesti\u00f3n de almacenes.<\/strong> La automatizaci\u00f3n cognitiva una vez implementada, ayuda a realizar un seguimiento del estado de toda la maquinaria y tambi\u00e9n del inventario. Para una empresa que tiene almacenes en varias ubicaciones geogr\u00e1ficas, administrarlos todos es una tarea desafiante. Llevar un control de todo el inventario disponible en todos los almacenes, velar por el mantenimiento de toda la maquinaria en todo momento, solucionar cualquier problema que surja, etc., son algunas de las tareas asociadas que pueden ser automatizadas de forma cognitiva.<\/li>\n<li>Airbus ha integrado la soluci\u00f3n de automatizaci\u00f3n cognitiva de Splunk en sus sistemas. Les ayuda a rastrear el estado de sus dispositivos y monitorear almacenes remotos a trav\u00e9s de los cuadros de mando de Splunk.<\/li>\n<\/ul>\n<p><iframe title=\"YouTube video player\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/Kl1C4lle11U\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Servicio al cliente de extremo a extremo.<\/strong> Gracias a la automatizaci\u00f3n cognitiva las empresas pueden comprender el viaje del cliente y generar experiencias automatizadas mucho m\u00e1s emp\u00e1ticas y que resuelven situaciones m\u00e1s complejas.<\/li>\n<li><em>Religare<\/em>, proveedor de seguros de salud, automatiz\u00f3 su servicio de atenci\u00f3n al cliente mediante un chatbot impulsado con automatizaci\u00f3n cognitiva. Mediante esta herramienta puede llevar a cabo procedimientos como renovaci\u00f3n de p\u00f3lizas, administraci\u00f3n de tickets de consultas de clientes, resoluci\u00f3n de consultas generales de clientes a gran escala, etc.<\/li>\n<li><strong>Operaciones log\u00edsticas m\u00e1s eficientes<\/strong>. Uno de los grandes problemas dentro de las operaciones log\u00edsticas son los retrasos en las entregas. El mayor desaf\u00edo son los sistemas de clasificaci\u00f3n y los almacenes. Automatizarlos permite adaptarse a los cambios e incrementar la eficiencia en el volumen de env\u00edos.<\/li>\n<li><em>Postnord <\/em>resolvi\u00f3 este problema por medio de la automatizaci\u00f3n cognitiva. Su implementaci\u00f3n garantiza que los sistemas est\u00e9n siempre en funcionamiento y libre de errores. En caso de fallo, es la misma automatizaci\u00f3n inteligente quien resuelve el problema.<\/li>\n<\/ul>\n<p><iframe title=\"YouTube video player\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/4YHqUJHyUy8\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<p>La automatizaci\u00f3n cognitiva ha demostrado ser eficaz para abordar estos desaf\u00edos clave al ayudar a las empresas a optimizar actividades y procesos. Ya sea para la mejora en el cumplimiento y la calidad general del negocio, mayor escalabilidad operativa, menor tiempo de respuesta y menores tasas de error. En general, produce un impacto positivo en la flexibilidad del negocio y la eficiencia de toda la cadena de valor.<\/p>\n<p>Es una tecnolog\u00eda a la que habr\u00e1 que seguirle la pista. Su desarrollo se enfoca en una de las piezas clave en las que se centra el desarrollo de tecnolog\u00eda de inteligencia: crear una inteligencia similar a la humana e incluso sobrehumana. Con ello, las posibilidades se multiplican.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hoy, la gran mayor\u00eda de los negocios est\u00e1n vinculados de una forma u otra&hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":4246,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[63],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v20.2.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Automatizaci\u00f3n Cognitiva: Beneficios y Aplicaciones. - Ignasi Sayol<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/ignasisayol.com\/es\/automatizacion-cognitiva-beneficios-y-aplicaciones\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Automatizaci\u00f3n Cognitiva: Beneficios y Aplicaciones. - Ignasi Sayol\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Hoy, la gran mayor\u00eda de los negocios est\u00e1n vinculados de una forma u otra&hellip;\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/ignasisayol.com\/es\/automatizacion-cognitiva-beneficios-y-aplicaciones\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Ignasi Sayol\" \/>\n<meta property=\"article:author\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/ignasi.sayol\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2023-01-04T06:00:37+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-03-04T21:38:43+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/ignasisayol.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Automatizacion-Cognitiva-Beneficios-y-Aplicaciones..jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1299\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"866\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Ignasi Sayol\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@http:\/\/twitter.com\/isayolsanta\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Ignasi Sayol\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"7 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/ignasisayol.com\/es\/automatizacion-cognitiva-beneficios-y-aplicaciones\/\",\"url\":\"https:\/\/ignasisayol.com\/es\/automatizacion-cognitiva-beneficios-y-aplicaciones\/\",\"name\":\"Automatizaci\u00f3n Cognitiva: Beneficios y Aplicaciones. - Ignasi Sayol\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/ignasisayol.com\/#website\"},\"datePublished\":\"2023-01-04T06:00:37+00:00\",\"dateModified\":\"2023-03-04T21:38:43+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/ignasisayol.com\/#\/schema\/person\/d748465f3d81d611e893b0467232287b\"},\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/ignasisayol.com\/es\/automatizacion-cognitiva-beneficios-y-aplicaciones\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/ignasisayol.com\/es\/automatizacion-cognitiva-beneficios-y-aplicaciones\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/ignasisayol.com\/es\/automatizacion-cognitiva-beneficios-y-aplicaciones\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Inici\",\"item\":\"https:\/\/ignasisayol.com\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Automatizaci\u00f3n Cognitiva: Beneficios y Aplicaciones.\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/ignasisayol.com\/#website\",\"url\":\"https:\/\/ignasisayol.com\/\",\"name\":\"Ignasi Sayol\",\"description\":\"\",\"alternateName\":\"Ignasi Sayol\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/ignasisayol.com\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/ignasisayol.com\/#\/schema\/person\/d748465f3d81d611e893b0467232287b\",\"name\":\"Ignasi Sayol\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/ignasisayol.com\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/ignasisayol.com\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/isayolsanta-300x300.jpeg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/ignasisayol.com\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/isayolsanta-300x300.jpeg\",\"caption\":\"Ignasi Sayol\"},\"description\":\"Engineer &amp; MBA. 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